I. Trường hợp được bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Quy định về bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành sản phẩm được bảo hành khi còn tem bảo hành và bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm.

2. Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty Minh Phú.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

Quý khách hàng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, mỗi lần bảo hành thiết bị khi phải thay thế Quý khách vui lòng chịu chi phí trong những lần thay thế.

Tất cả các trường hợp trên đều theo quy chuẩn chung của hãng, nhà sản xuất.

3. Trường Hợp Bảo Trì

Bảo trì, bảo dưỡng: bao gồm lau chùi sản phẩm, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Nam Việt và Quý khách hàng.

4. Địa Điểm Bảo Hành Và Bảo Trì

Trong Hợp đồng, Biên bản bàn giao, Phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng đã đăng ký thì tất cả các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm.

Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên để được hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành vui lòng liên hệ 0949871177  để được hỗ trợ.

5. Trường hợp khác

Từ chối bảo hành với các trường hợp: bị xước, bong do tác động ngoại lực, dính hóa chất, bị ăn mòn, ăn thủng bởi chất hóa học, tự ý thay đổi, chỉnh sửa hình dáng mẫu mã sản phẩm.

Trong các trường hợp này thegioimaynenkhi.com.vn chỉ nhận sửa chữa miễn phí giúp khách hàng.